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2022年第二季度市长信箱办理情况

来源:12345热线服务中心 发布时间:2022-07-21 09:48

  2022年第二季度,“市长信箱”共收到群众来信579件,其中受理有效信件578件,已办结568件,其中交办工单418件,直接答复工单160件,办结率98.26%。
  一、办理情况
  从诉求类型来看,投诉类205件,占总量的35.46%;咨询类148件,占总量25.60%;求助类146件,占总量25.25%;建议类37件,占总量的6.40%;举报类42件,占比量7.26%。
  从热点分布来看,反映住房城乡建设类151件,政府服务类71件,卫健医保类46件,城市管理类38件,人资社保类37件,自然资源类34件,农业农村类22件,市场监管类20件,教科体育类19件,公共安全类17件,交通运输类16件,生态环境类15件,民政退役军人类11件,财税金融类5件,行业监管类3件,其他类件73件。
  二、承办单位信件办理情况
  1.2022年第2季度各县市区市长信箱来信办理情况:

承办县区

总件数

处理中

已办结

办结率

临渭区

94

2

92

97.87%

渭南高新区

38

0

38

100%

富平县

34

1

33

97.06%

大荔县

28

0

28

100%

蒲城县

24

0

24

100%

韩城市

22

1

21

95.45%

合阳县

18

0

18

100%

华州区

18

0

18

100%

白水县

17

0

17

100%

澄城县

16

0

16

100%

华阴市

13

0

13

100%

潼关县

8

0

8

100%

渭南经开区

8

0

8

100%

总计

338

4

334

98.82%

  2.2022年第2季度市直部门市长信箱来信办理情况:

承办部门

总件数

处理中

已办结

办结率

市公安局

12

0

12

100%

市住建局

10

0

10

100%

市自来水公司

7

0

7

100%

市交通运输局

6

0

6

100%

市卫健委

5

0

5

100%

市人社局

4

0

4

100%

市统计局

4

0

4

100%

市住房公积金

3

0

3

100%

市医疗保障局

3

0

3

100%

市自然资源和规划局

3

0

3

100%

渭南银保监分局

3

0

3

100%

市发改委

2

0

2

100%

市城市管理执法局

2

0

2

100%

市城投公司

2

0

2

100%

市天然气有限公司

2

0

2

100%

国网渭南供电公司

1

0

1

100%

市体育局

1

0

1

100%

市市场监督管理局

1

0

1

100%

市教育局

1

0

1

100%

市文旅局

1

0

1

100%

市林业局

1

0

1

100%

市残联

1

0

1

100%

市水务局

1

0

1

100%

市退役军人事务局

1

0

1

100%

市邮政管理局

1

0

1

100%

广电网络渭南分公司

1

0

1

100%

渭南技师学院

1

0

1

100%

总计

80

0

80

100%