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2021年第四季度市长信箱办理情况

来源:12345热线服务中心 发布时间:2022-01-18 09:18

  2021年第四季度,“市长信箱”共收到群众来信1563件,其中直接答复430件,受理转办有效信件1133件,已办结1121件,办结率98.94%。
  一、办理情况
  从诉求类型来看,投诉类826件,占总量的52.84%;咨询类211件,占总量13.5%;求助类415件,占总量26.56%;建议类47件,占总量的3%;举报类50件,占比量3.2%;其他类14件,占比量0.9%。
  从热点分布来看,反映住房城乡建设类540件,政府服务类141件,行业监管类14件,人资社保类104件,教科体育类48件,自然资源类81件,城市管理类64件,农业农村类45件,卫健医保类137件,交通运输类30件,生态环境类33件,市场监管类139件,公共安全类51件,民政退役军人类26件,财税金融类13件,文化旅游类2件,其他类件95件。
  二、承办单位信件办理情况
  1.2021年第4季度各县市区市长信箱来信办理情况:

承办县区

总件数

处理中

已办结

办结率

临渭区

212

4

208

98%

蒲城县

127

1

126

99%

富平县

114

1

113

99%

渭南高新区

99

0

99

100%

合阳县

90

0

90

100%

大荔县

79

0

79

100%

华州区

56

1

55

98%

澄城县

53

0

53

100%

白水县

45

0

45

100%

韩城市

36

2

34

94%

华阴市

27

1

26

96%

潼关县

25

0

25

100%

渭南经开区

16

0

16

100%

渭南卤管委

4

0

4

100%

总计

983

10

973

98%

  2.2021年第4季度市直部门市长信箱来信办理情况:

承办部门

总件数

处理中

已办结

办结率

市住建局

39

0

39

100%

市公安局

15

0

15

100%

市交通运输局

14

0

14

100%

市卫健委

14

0

14

100%

市自来水公司

10

0

10

100%

市医疗保障局

7

0

7

100%

市天然气有限公司

6

0

6

100%

市人社局

5

0

5

100%

市工信局

4

1

3

75%

市自然资源和规划局

4

0

4

100%

市发改委

3

0

3

100%

市城市管理执法局

3

1

2

67%

渭南银保监分局

3

0

3

100%

国网渭南供电公司

2

0

2

100%

市住房公积金

2

0

2

100%

市商务局

2

0

2

100%

市城投公司

2

0

2

100%

市教育局

2

0

2

100%

市民政局

2

0

2

100%

市统计局

2

0

2

100%

市邮政管理局

2

0

2

100%

市养老保险经办处

1

0

1

100%

市水务局

1

0

1

100%

市金融办

1

0

1

100%

广电网络渭南分公司

1

0

1

100%

渭南市消防救援支队

1

0

1

100%

渭南技师学院

1

0

1

100%

渭南职业技术学院

1

0

1

100%

总计

150

2

148

98%