2022年第三季度，“市长信箱”共收到群众来信672件，其中受理有效信件669件,已办结638件，其中交办工单473件，直接答复工单196件，办结率95.36%。
一、办理情况
从诉求类型来看，投诉类260件，占总量的38.86%；咨询类149件，占总量22.27%；求助类164件，占总量24.51%；建议类49件，占总量的7.33%；举报类47件，占比量7.03%。
从热点分布来看，反映卫健医保类96件，住房城乡建设类159件，人资社保类38件，政府服务类85件，市场监管类28件，教科体育类54件，公共安全类21件，生态环境类15件，自然资源类9件，农业农村类50件，城市管理类12件，财税金融类3件，民政退役军人类9件，交通运输类18件，行业监管类3件，其他类件69件。
二、承办单位信件办理情况
1.2022年第3季度各县市区市长信箱来信办理情况：
承办县区 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
临渭区 | 94 | 5 | 89 | 94.68% |
富平县 | 51 | 4 | 47 | 92.15% |
蒲城县 | 38 | 0 | 38 | 100% |
华州区 | 36 | 1 | 35 | 97.22% |
渭南高新区 | 34 | 0 | 34 | 100% |
大荔县 | 26 | 0 | 26 | 100% |
潼关县 | 21 | 0 | 21 | 100% |
韩城市 | 20 | 0 | 20 | 100% |
华阴市 | 14 | 1 | 13 | 92.85% |
白水县 | 12 | 0 | 12 | 100% |
合阳县 | 9 | 0 | 9 | 100% |
渭南经开区 | 8 | 0 | 8 | 100% |
澄城县 | 7 | 0 | 7 | 100% |
渭南卤阳管委会 | 1 | 0 | 1 | 100% |
总计 | 371 | 11 | 360 | 97.03% |
2.2022年第3季度市直部门市长信箱来信办理情况：
承办部门 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
市住建局 | 27 | 0 | 27 | 100% |
市公安局 | 18 | 0 | 18 | 100% |
市人社局 | 12 | 0 | 12 | 100% |
市交通运输局 | 6 | 0 | 6 | 100% |
市卫健委 | 6 | 0 | 6 | 100% |
市自来水公司 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市发改委 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市城投公司 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市教育局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市统计局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市住房公积金 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市商务局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市自然资源和规划局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
渭南银保监分局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市医疗保障局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市城市管理执法局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市天然气公司 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市工信局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市市场监督管理局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市应急管理局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市文旅局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市民政局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
渭南市消防救援支队 | 1 | 0 | 1 | 100% |
总计 | 102 | 0 | 102 | 100% |
