2022年第四季度，“市长信箱”共收到群众来信725件，其中受理有效信件723件,已办结699件，其中交办工单563件，直接答复工单160件，交办办结率95.74%。
一、办理情况
从诉求类型来看，投诉类342件，占总量47.30%；咨询类124件，占总量17.15%；求助类173件，占总量23.93%；建议类43件，占总量5.95%；举报类41件，占比量5.67%。
从热点分布来看，反映住房城乡建设类219件，卫健医保类137件，政府服务类60件，人资社保类56件，公共安全类29件，农业农村类28件，市场监管类26件，教科体育类21件，生态环境类19件，自然资源类17件，民政退役军人类12件，行业监管类7件，城市管理类6件，交通运输类6件，财税金融类5件，其他类件75件。
二、承办单位信件办理情况
1.2022年第4季度各县市区市长信箱来信办理情况：
承办县区 |
总件数 |
处理中 |
已办结 |
办结率 |
临渭区 |
129 |
1 |
128 |
99.22% |
渭南高新区 |
68 |
0 |
68 |
100% |
蒲城县 |
59 |
0 |
59 |
100% |
富平县 |
45 |
0 |
45 |
100% |
大荔县 |
34 |
0 |
34 |
100% |
华州区 |
32 |
0 |
32 |
100% |
合阳县 |
24 |
0 |
24 |
100% |
韩城市 |
19 |
0 |
19 |
100% |
潼关县 |
17 |
0 |
17 |
100% |
澄城县 |
15 |
0 |
15 |
100% |
华阴市 |
10 |
0 |
10 |
100% |
白水县 |
9 |
0 |
9 |
100% |
渭南经开区 |
1 |
0 |
1 |
100% |
总计 |
462 |
1 |
461 |
99.78% |
2.2022年第4季度市直部门市长信箱来信办理情况：
承办部门 |
总件数 |
处理中 |
已办结 |
办结率 |
市住建局 |
21 |
0 |
21 |
100% |
市公安局 |
20 |
0 |
20 |
100% |
市自然资源和规划局 |
7 |
0 |
7 |
100% |
市人社局 |
6 |
0 |
6 |
100% |
市天然气有限公司 |
6 |
0 |
6 |
100% |
市发展改革委 |
5 |
0 |
5 |
100% |
渭南职业技术学院 |
5 |
0 |
5 |
100% |
市住房公积金 |
4 |
0 |
4 |
100% |
市卫健委 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市工信局 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市统计局 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市城市管理执法局 |
2 |
0 |
0 |
0% |
市民政局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市财政局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市退役军人事务局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
渭南银保监分局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
国网渭南供电公司 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市交通运输局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市人防办 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市医疗保障局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市城投公司 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市应疫办 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市自来水公司 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市邮政管理局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
总计 |
101 |
0 |
99 |
98.02% |
