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2022年第一季度市长信箱办理情况

来源:12345热线服务中心 发布时间:2022-04-19 09:21

  2022年第一季度,“市长信箱”共收到群众来信1318件,其中受理有效信件1317件,直接答复469件,交办848件,已办结1285件,办结率97.57%。
  一、办理情况
  从诉求类型来看,投诉类586件,占总量的44.49%;咨询类246件,占总量18.67%;求助类352件,占总量26.73%;建议类86件,占总量的6.53%;举报类38件,占比量2.90%;其他类9件,占比量0.68%。
  从热点分布来看,反映卫健医保类613件,住房城乡建设类179件,人资社保类105件,政府服务类83件,市场监管类29件,教科体育类24件,公共安全类20件,生态环境类19件,自然资源类17件,农业农村类16件,城市管理类16件,财税金融类15件,民政退役军人类12件,交通运输类10件,行业监管类8件,其他类件151件。
  二、承办单位信件办理情况
  1.2022年第1季度各县市区市长信箱来信办理情况:

承办县区

总件数

处理中

已办结

办结率

临渭区

192

3

189

98%

蒲城县

96

0

96

100%

渭南高新区

67

0

67

100%

富平县

66

1

65

98%

大荔县

52

0

52

100%

澄城县

51

0

51

100%

合阳县

50

0

50

100%

白水县

38

1

37

97%

华州区

27

0

27

100%

韩城市

23

1

22

95%

潼关县

19

0

19

100%

华阴市

15

0

15

100%

渭南经开区

7

0

7

100%

渭南卤管委

2

0

2

100%

总计

705

6

699

99%

?  2.2022年第1季度市直部门市长信箱来信办理情况:

承办部门

总件数

处理中

已办结

办结率

市卫健委

32

0

32

100%

市住建局

24

1

23

95%

市公安局

18

0

18

100%

市交通运输局

7

0

7

100%

市人社局

7

0

7

100%

市天然气有限公司

7

0

7

100%

渭南银保监分局

6

0

6

100%

市医疗保障局

5

0

5

100%

市发改委

5

1

4

80%

市住房公积金

4

0

4

100%

市教育局

4

0

4

100%

市自来水公司

4

0

4

100%

市自然资源和规划局

3

0

3

100%

市城投公司

2

0

2

100%

市工信局

2

0

2

100%

市生态环境局

2

0

2

100%

市统计局

2

0

2

100%

国网渭南供电公司

1

0

1

100%

市人行

1

0

1

100%

市城市管理执法局

1

0

1

100%

市市场监督管理局

1

0

1

100%

市民政局

1

0

1

100%

市水务局

1

0

1

100%

市邮政管理局

1

0

1

100%

渭南市消防救援支队

1

0

1

100%

渭南技师学院

1

0

1

100%

总计

143

2

141

98%