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2021年第三季度市长信箱办理情况

来源:12345热线服务中心 发布时间:2021-10-20 11:15

2021年第三季度,“市长信箱”共收到群众来信1520件,其中直接答复440件,受理转办有效信件1080件,已办结1032件,办结率95.56%。
  一、办理情况
  从诉求类型来看,投诉类766件,占总量的50.40%;咨询类184件,占总量12.07%;求助类428件,占总量28.17%;建议类55件,占总量的3.63%:表扬类11件,占比例的0.73%;举报类49件,占比量3.23%;其他类27件,占比量1.78%。

从热点分布来看,反映住房城乡建设类630件,政府服务类131件,行业监管类104件,人资社保类93件,教科体育类74件,自然资源类74件,城市管理类69件,农业农村类61件,卫健医保类55件,交通运输类55件,生态环境类49件,市场监管类46件,公共安全类40件,民政退役军人类10件,财税金融类7件,文化旅游类6件,其他类16件。

二、承办单位信件办理情况

1.2021年第3季度各县市区市长信箱来信办理情况:

承办县区总件数处理中已办结办结率
临渭区2372421390%
渭南高新区155215399%
大荔县114311197%
富平县9889092%
蒲城县71071100%
合阳县5115098%
韩城市4834594%
华州区3813797%
澄城县2912897%
潼关县20020100%
白水县2011995%
渭南经开区13013100%
华阴市91889%
渭南卤管委202100%
总计9054586095%

2.2021年第3季度市直部门市长信箱来信办理情况:

承办部门总件数处理中已办结办结率
市住房和城乡建设局4914898%
市交通运输局2011995%
市公安局20020100%
市自来水公司13013100%
市卫生健康委员会10010100%
市人力资源和社会保障局71686%
市住房公积金管理中心707100%
市自然资源和规划局606100%
市工业和信息化局404100%
渭南职业技术学院404100%
渭南银保监分局404100%
国网渭南供电公司303100%
市人行303100%
市发展和改革委员会303100%
市城投公司202100%
市天然气有限公司202100%
市委网信办202100%
市产投公司202100%
市体育局101100%
市养老保险经办处101100%
市农业农村局101100%
市医疗保障局101100%
市商务局101100%
市城市管理执法局101100%
市对外经济合作局101100%
市教育局101100%
市机关事务中心101100%
市民政局101100%
市税务局101100%
市行政审批服务局101100%
市机构编制委员会101100%
市委组织部101100%
总计175317298%