2025年第一季度，“市长信箱”共收到市民来信248件,已办结243件，其中交办工单164件，直接答复工单84件，办结率97.98%。
一、总体情况
从诉求类型来看，投诉类80件，占比32.26%；求助类67件，占比27.02%；咨询类65件，占比26.21%；举报类23件，占比9.27%；建议类13件，占比5.24%。
从热点分布来看，反映住房城乡建设类59件，人资社保类44件，政府服务类29件，市场监管类17件，教科体育类17件，自然资源类15件，公共安全类12件，行业监管类9件，城市管理类6件，农业农村类5件，生态环境类5件，财税金融类5件，卫健医保类4件，交通运输类4件，其他类17件。
二、办理情况
1.各县市区办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办县区 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
临渭区 | 27 | 0 | 27 | 100% |
渭南高新区 | 24 | 1 | 23 | 95.83% |
华州区 | 14 | 0 | 14 | 100% |
富平县 | 11 | 1 | 10 | 90.91% |
合阳县 | 10 | 0 | 10 | 100% |
蒲城县 | 9 | 0 | 9 | 100% |
大荔县 | 8 | 0 | 8 | 100% |
澄城县 | 8 | 0 | 8 | 100% |
白水县 | 7 | 0 | 7 | 100% |
韩城市 | 4 | 0 | 4 | 100% |
潼关县 | 3 | 0 | 3 | 100% |
总计 | 125 | 2 | 123 | 98.4% |
2.市直部门办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办部门 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
市统计局 | 7 | 0 | 7 | 100% |
市公安局 | 5 | 0 | 5 | 100% |
市人力资源和社会保障局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市城管执法局 | 3 | 1 | 2 | 66.67% |
市工信局 | 2 | 1 | 1 | 50% |
市交通运输局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市林业局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市住房城乡建设局 | 2 | 1 | 1 | 50% |
市自然资源和规划局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
国家金融监督管理总局渭南监管分局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市教育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市市场监管局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市水务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市体育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市住房公积金管理中心 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市退役军人事务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市邮政管理局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
中共渭南市委网络安全和信息化委员会办公室 | 1 | 0 | 1 | 100% |
总计 | 39 | 3 | 36 | 92.31% |
