记者 张伯阳 通讯员 李冰卉
今年以来，市行政审批服务局紧扣“十项重点工作”“创亮点工作”要求，紧密结合党史学习教育、主题活动，以提升企业群众获得感、满意度为抓手，主动作为、真抓实干，切实发挥项目审批稳投资、优化服务保民生的职能和作用，有效提升了行政审批和政务服务质量，工作成效显著。
——常态高质打造“三个课堂”，把握理论学习“主基调”。通过晨学课堂、互动课堂、实践课堂，坚持每天集中“晨学一小时”，不断校正审批服务工作的方向，多维度培养干部的人文情怀。总结经验、查找不足、互帮互学，制定印发了《渭南市审批服务系统工作联席会议制度》，把“课堂”搬到基层中“授课”，把干部带到一线中求学，着力打造相互交流先进经验平台，调动全系统比学的积极性，发挥以交流促提升的作用。
——创新创优开展“三项活动”，锻造综合素质“方向标”。市行政审批服务局始终把审批服务一线作为锻炼干部的“主阵地”，让干部在一线实践中听民意、找差距、提能力，围绕“十项重点工作”“创亮点工作”，按照“干什么学什么”“缺什么补什么”的原则，开展专题培训和业务技能比拼，有针对性提升干部专业能力，通过竞赛形式提供交流平台、激发竞争意识、提升业务能力，为更好服务企业群众奠定基础。同时，开展“大走访、大调研、大督导”活动，深入各县（市、区）对专项工作“把脉问诊”“开方抓药”，找准问题解决的着力点，实行清单式、销号式管理，抓整改，促提升。
——高位推进突出“三个重点”，抢占营商环境“制高点”。紧盯“十项重点”和“创亮点工作”，实行“周测评、月总结、季考核”的效能考核机制，从项目审批、亮点工作、为民服务三个方面，拼速度、拼创新、拼质量，建立“审批会商”机制，推行“容缺+承诺制+并联审批+全程代办”审批模式，深化“跨省通办”“全域通办”，推进“一枚印章管审批”向镇级延伸，全面推开102个民生类高频事项“一件事一次办”集成服务，545个市级重点项目（含调整后的68个），541个项目市域内手续已全部办结，办结率99.3%，实现企业开办全环节2个工作日办结。
——刀刃向内完善“三个机制”，打造政务服务“样板间”。坚持“勤快严实精细廉”的工作作风，践行“我是人民的勤务员”服务理念，做优镇村便民服务场所一站式服务，做实服务群众“最后一公里”。聚焦群众“急难愁盼”和企业难点堵点问题，以自己找、群众提、用力改的“三查”为抓手，建立跟踪办件查纠机制、政务服务效能监督机制、“好差评”评价机制，聘请了50名“两代表一委员”和企业家的政务服务效能监督员队伍，建立了“清单墙”“回音壁”，公布了政务服务“红黑榜”，增设了“办不成事登记窗口”，截至目前共开展562次跟踪办件工作，整改可改进之处62个，推动服务提质，效能增优。
——党建统领筑牢“三个阵地”，争做为民服务“排头兵”。坚持“党建引领、改革推进、审批增效、服务提质”工作理念，把党的政治优势、思想优势、组织优势、作风优势、纪律优势转化为推进审批服务发展强大合力。以“渭好办”机关党建品牌创建为牵引，围绕建强支部战斗堡垒，不断发挥示范阵地作用，开展“党员亮身份活动”，引导党员在创新改革中显担当，在项目审批中展风采，在服务群众中比奉献。在机关成立了“党员改革攻坚队”，在大厅成立了“党员帮办代办队”，认真履行“一岗双责”，践行“我为群众办实事”承诺。
