（记者 赵倩茹）“真是太感谢了！我这腿脚不方便，没想到在‘家门口’就能办成事。”4月11日，临渭区阳郭镇高李村村民张庆民在村便民服务站拿到补办的社保卡，向代办员道谢。这一幕，正是临渭区行政审批服务局全面推行镇村帮办代办服务、破解群众办事“最后一米”难题的生动缩影。
据了解，今年以来，临渭区行政审批服务局以“便民服务+公共服务”融合为抓手，全面推动镇村帮办代办服务体系建设。通过构建“区镇村三级联动、线上线下融合办理、固定流动互补”的服务网络，将政务服务触角延伸至基层“神经末梢”。截至目前，全区已累计为群众办理帮办代办事项1600余件。
近年来，临渭区行政审批服务局以群众呼声为方向标，以惠民实效为检验尺，持续优化服务供给，将优质高效的服务送到群众“家门口”。各镇村便民服务场所按照“能进必进、应进必进”的原则，对农业、民政、社保、医疗、教育等与群众生产生活密切相关的高频事项集中受理、办理，设置具备帮办代办功能的“全科无差别”综合窗口，实现“一窗受理、集成服务”。配备“固定+流动”帮办代办人员，通过预约服务、延时服务、上门服务等方式，为基层群众提供便民服务，为老弱病残等特殊群体提供“一对一”精准服务。为满足群众的多样化需求，创新推出“便民服务+”模式，结合各镇村实际，与金融、电商、医疗等领域深度融合，梳理特色服务事项清单，为群众提供全方位、多层次的特色服务，形成“一镇一村一特色”的差异化服务新格局。
